帮助指南

退件处理规则

退件类型：

一、国内退件

1、国内退件重发国外地址只需收取20元的退回安检费。

2、国内退件转国内全额退国际运费（不包括保险、易碎品、外箱加固等费用），另收取20元退回安检费，转国内运费自付。

二、国外退件

1、国外退件转国内不退国际运费，转国内运费自付，无操作费；

2、国外退件重发国外地址正常收取国际运费，无操作费；

说明：请在收到退件服务通知时，查看是什么退件类型。

退运费操作会给各位小伙伴们反馈操作的，请小伙伴们知悉。

退件操作：

1）重发请根据退件原因谨慎选择重发路线，若有疑问请返回个人中心联系客服。

2）转国内请选择中国，然后填写详细的国内收件地址信息提交订单等待操作，转国内包裹会在两天内发出；如果有不清楚 请返回个人中心联系客服。